С развитием интернет технологий все большее значения приобретает интерактивное общение, которое ускоряет обмен информацией и также, что крайне важно, проводит сеансы в режиме реального времени. С появлением живых пользователей в сети интернет возросла необходимость обеспечить более свободное общение.

Первоначально массовое общение было более индивидуальным, со временем же стали образовываться группы единомышленников, которые имели возможность доступно и, что важно, не вкладывая больших денежных средств, вести содержательные длинные беседы на интересующие темы.

Исходными способами массового общения можно назвать три основных направления. В первую очередь это, конечно же, электронная почта, которая является самой первой и доступной услугой для обмена сообщениями. Удобной особенностью стала возможность отсылать не только письма, но и различные прикрепленные файлы, определенных форматов. Следующая форма общения — это телеконференции, которые позволяют группировать сообщения удобным способом и в нужное время получать доступ к архиву переписки. Третьим направлением хочется выделить интерактивные беседы – это самый быстрый и удобный метод обмена. Создавая чат можно осуществлять моментальную переписку с одним или несколькими оппонентами.

Подобные способы общения расширяют границы между людьми, позволяя заводить как деловые, так и личные знакомства.